İADE VE İPTAL POLİTİKASI
YOLHARİTASI YAZILIM VE ARGE LİMİTED ŞİRKETİ (“Yolharitasi”) tarafından sunulan dijital eğitim içerikleri, hizmetler ve yazılımsal araçlara ilişkin iade ve iptal koşulları işbu politika kapsamında düzenlenmektedir.
1. Genel Esaslar
İade talepleri, satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemiyle aynı kanal üzerinden gerçekleştirilir. Yolharitasi tarafından onaylanan iade işlemleri, onay tarihinden itibaren birkaç iş günü içerisinde sonuçlandırılır; akabinde ilgili bankanın işlem sürelerine tabidir.
İade talepleri info@yolharitasi.com.tr adresine iletilmelidir.
2. Dijital Eğitim İçerikleri (Kurslar)
Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu süre zarfında Alıcı yalnızca ilk iki (2) modüle erişim sağlamış olacaktır.
Cayma süresi sona erdikten sonra, dijital içeriklerin niteliği gereği iade talebinde bulunulamaz. 14 günlük sürenin sona ermesinin ardından yapılan talepler, Yolharitasi’nin tamamen kendi takdirinde olmak üzere değerlendirilebilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
3. Hizmet Ürünleri
Marka başvurusu, logo tasarımı ve ürün görsel hizmeti gibi hizmet niteliğindeki ürünlerde, hizmetin ifasına başlanmasının ardından iade yapılmaz. Söz konusu ürünlere ilişkin iade koşulları, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Yazılımsal Araçlar
Chrome uzantısı ve benzeri yazılımsal araçlara ilişkin iade koşulları, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Ürün sayfasında iade imkânı tanınmayan araçlar için iade talepleri değerlendirmeye alınmaz.
5. Bire Bir Görüşmeler (1:1)
Gerçekleştirilmiş görüşmeler için iade yapılmaz. Görüşme öncesinde iptal veya erteleme talepleri, Yolharitasi ile iletişime geçilerek değerlendirilebilir.
6. Ortak Hükümler
Kullanım Şartları’nın ihlal edildiği tespit edilen durumlarda iade hakkı ortadan kalkar. Yolharitasi, hizmetin niteliğine ve somut koşullara göre iade taleplerini değerlendirme hakkını saklı tutar.
7. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu politika Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.